出境旅游已恢复!游客旅游前需要知道这些法律知识!_旅行社_处理_国家
据文化和旅游部官方微博@文旅之声 消息,第二批恢复出境团队旅游国家名单来了!
40国出境游名单 :尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、法国、希腊、西班牙、冰岛、阿尔巴尼亚、意大利、丹麦、葡萄牙、斯洛文尼亚、瓦努阿图、汤加、萨摩亚、巴西、智利、乌拉圭、巴拿马、多米尼加、萨尔瓦多、多米尼克、巴哈马。
为进一步贯彻落实党中央、国务院决策部署,按照国务院联防联控机制外事组要求,2023年3月15日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家(第二批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。
即日起,旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。
随着消息的发布,各地网友表示想出国去看看了。确实,这几年出境游的限制让不少旅游达人憋屈郁闷。不少不爱旅游的网友都想做做攻略,出国玩玩了。
图 / 微博网友
但是出境游和在国内旅游还是有所不同,你知道要做哪些准备吗?
出境游前的准备工作
建议第一次出境游的朋友跟团比较合适,旅行社可以帮忙处理很多事情,相对省心省力。比如护照、签证的办理,一般旅行社会代理一同办理,还会为游客购买保险,以防万一。
但是,在出境游之前游客还是要做好准备。
01出行物品
在物品的准备上,可以说是因人而异。大家根据自己的需求来准备,包括不限于:衣物、药品、外币、境外网卡(或者办理国际流量)等。
根据《中华人民共和国限制进出境物品表》,对于一些物品也有限制要求,例如携带外币的数额。
需要注意的是,针对一些有传染疾病的国家需要办理《国际预防接种证书》,根据自己的出境地点,查询该国家地区海关的要求。
在出境之前,建议去了解一下该国家地区的历史文化,入乡随俗,避免触犯忌讳。
02如果不能出团
如果能顺利出境游必然是一件很开心的事儿,但是如果因为某种原因不能出团的,也要看旅行社是否是符合规定的解除合同。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定,旅行社招来旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意,可以解除合同。
因未达到约定成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
旅行中的注意事项
不知道有没有朋友像小编一样,一旦出境,就觉得不是在自己的国家,很怕遇到危险和纠纷。如果真的遇到了危险或者纠纷该如何处理呢?
01遇到危险如何处理
一般情况下,我们跟团出行的话,遇到任何问题都可以先找旅行社的工作人员。必要的情况下,需要联系当地的大使馆寻求帮助。
根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。
旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用。
在出境之前,建议了解目的地大使馆的位置和联系方式,便于遇到紧急事情的时候求助。
如果遭受了损失,根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成游客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
02遇到事故如何处理
在境外发生事故的事件不在少数。据统计,在法院审理的出国旅游诉讼中,人身伤害事故引起的纠纷占了将近一半。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成游客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
根据侵害主体和事故发生的原由不同,依照法律进行维权。如果是因为旅行社的原因造成游客发生事故,旅行社应当依法对旅游者承担赔偿责任。
03 遇到纠纷如何处理
在人生地不熟的境外,旅行社似乎就是我们唯一熟悉的。可是旅行社毕竟是营利机构,与我们并非亲友,如果和旅行社发生纠纷,该如何处理呢?
尽可能不要当时与旅行社争执,先与旅行社进行协商;协商不成的,游客在旅行期间收集旅行社的违法证据,等回国后再进行维权。
游客应注意保存如下证据:一是与旅行社签订的有关协议及约定,包括旅游合同、旅游行程表等;二是旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票,也可以提供有关物证、文字、声音影像资料。
出境游注意事项
现在出境旅行的游客日益增多,很多人都开始提前做攻略。在这方面,要阐述起来可就说不完了,下面只讲比较重要的几个方面。
必不可少的保险。
虽然很多人比较排斥保险,但是出境游的话,建议大家购买一份旅行保险,也可以根据需要购买延误险等。除此之外,可以将自己的出行计划分享给亲朋好友,避免出现意外时联系不到本人。
带好证件、手机和外币
护照、签证、身份证、机票车票等,一定要携带好,不要丢失。牢记当地大使馆的位置和电话,遇到问题可以去大使馆求助。如果没有来得及在国内兑换外币,也可以在机场或者酒店兑换。
提前了解当地相关知识
要熟悉当地的法律常识,一定要去了解自己所去那个国家的一些文化习俗,切记不要触碰当地的人一些禁忌,还有一些饮食习惯,语言等各方面因素。
总之,出境游是一件愉快的事情,事先做好准备,出行会更加顺利开心。
编辑:律律
审核:琪琪
法律审核:未洋律师
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