定制旅游管理与服务专业的核心课程是什么？

一、旅游概论

深入理解旅游业的发展历程及其未来趋势，学习国内外知名旅行社的成功经验。

二、市场营销策略

掌握市场调研方法、产品定位技巧及营销策划方案设计等知识，提升个人品牌影响力。

三、客户关系管理

熟悉CRM系统操作流程，培养良好的沟通技巧和服务意识，确保每位游客都能获得满意体验。

四、定制旅游产品设计

学习如何根据客户需求制定个性化旅行计划，并运用现代信息技术进行方案优化。

五、导游技能实训

通过模拟实战演练提高实际操作能力，包括讲解技巧、紧急情况处理等关键环节。

六、法律法规知识

了解国家关于旅游业的相关政策法规，确保业务开展合法合规。

青岛新概念国际旅行社作为一家资深的出境游、国内游及定制旅游机构，深知专业人才的重要性。我们为学员提供全面而细致的学习内容，帮助他们在职场上脱颖而出！